Assistenza
Accedi a risposte rapide o invia una richiesta al nostro team.
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su VYDA.
Come configuro il mio bracciale VYDA?
Scarica l'app VYDA dallo store, accendi il bracciale e segui la guida rapida. Bastano 5 minuti.
Quanto dura la batteria?
10-15 giorni con una singola carica, in base all'utilizzo. Ricarica completa in circa 90 minuti via USB-C.
Il bracciale è resistente all'acqua?
Sì. Certificato IP68 contro polvere e acqua. Idoneo per doccia, piscina e attività acquatiche di superficie.
Come funziona il monitoraggio HRV?
Il sensore PPG ottico misura la variabilità della frequenza cardiaca giorno e notte. L'app restituisce un punteggio di recupero e tendenze settimanali.
Serve un abbonamento per l'app?
No. L'app VYDA è gratuita per sempre. Tutte le funzioni AI, gli insight e il tracking sono inclusi.
Quando riceverò il mio ordine?
Spedizione entro 3–5 giorni lavorativi in Italia (5–8 giorni UE). Notifica email con tracking alla spedizione.
Quale garanzia offrite?
Garanzia di 1 anno su tutti i dispositivi e diritto di reso di 14 giorni dal ricevimento.
VYDA è compatibile con iPhone e Android?
Sì. App nativa per iOS 15+ e Android 10+. Sincronizzazione via Bluetooth 5.3.
Come elimino il mio account?
Dall'app: Profilo → Impostazioni → Account → Cancella Account. Oppure scrivi a support@vyda.eu. Cancellazione irreversibile, dati rimossi entro 30 giorni.
Non hai trovato risposta?
Compila il modulo e ti rispondiamo entro 24 ore lavorative. Per emergenze mediche contatta il 112.